Публічна оферта

Цей документ є офіційною та публічною пропозицією Виробника укласти угоду на виготовлення товару за індивідуальним замовленням. Уважне ознайомлення з текстом та подальше оформлення замовлення означає повне і безумовне прийняття (акцепт) цих умов.

1. Загальні положення та сторін угоди

1.1. Виробник (Продавець):
ФОП Степних Ольга Василівна (код ЄДРПОУ: 3323104629).

1.2. Замовник (Покупець):
будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї оферти.

1.3. Всі вироби є унікальними, виготовляються вручну на замовлення після індивідуального обговорення всіх деталей.

2. Порядок оформлення замовлення

2.1.  Замовлення оформляється виключно через прямі звернення у месенджерах (Viber, Telegram, Instagram, Whats App, Signal) На сайті відсутній функціонал автоматичного оформлення («Кошик», кнопка «Купити»).

2.2. Після обговорення деталей (опис/вартість/термін) Виробник надає Замовнику підсумкову комерційну пропозицію (вартість, терміни). Погодження цієї пропозиції в листуванні є етапом укладання угоди.

2.3. Термін виготовлення замовлення складає від 5 (п'яти) робочих днів, якщо інший термін не був узгоджений під час підтвердження замовлення.

3. Оплата

3.1. Оплата здійснюється за реквізитами на розрахунковий рахунок Виробника:

Отримувач: ФОП Степних Ольга Василівна
Код отримувача (ЄДРПОУ): 3323104629
Рахунок отримувача (IBAN): UA433220010000026005340017225
Призначення платежу: Обов'язково вказати назву замовленого товару (наприклад: «Вітрина», «Нічник», «Альбом»). Без цього ідентифікувати платіж важко.

3.2. Доступні варіанти оплати (обумовлюються з Виробником):

• 100% (сто відсотків) передоплати.
• 50% (п’ятдесят відсотків) передоплати (авансу) — для запуску у виробництво та покриття витрат на матеріали. Решта суми (50%) сплачується Замовником після отримання фото готового виробу, але перед його відправкою.

4. Особливості матеріалів та кольоропередачі

4.1. Деревина є природним матеріалом, тому текстура, відтінок можуть відрізнятися від фотозразків.

4.2. Звертаємо вашу увагу: кольори на екранах пристроїв (смартфон, монітор) можуть суттєво відрізнятися від реальних через налаштування дисплея та освітлення. Це не є недоліком виробу.

5. Виконання замовлення та відправка

5.1. Відправка здійснюється по факту виготовлення замовлення та отримання повної оплати.

5.2. Перед упаковкою Виробник надсилає Замовнику фотографії готового виробу для інформування.

6. Доставка

6.1. Доставка здійснюється перевізником («Нова Пошта»,). Вартість та умови доставки обговорюються окремо.

6.2. Забрати замовлення самовивозом (проспект Героїв Харкова 149, Харків, Харківська область, 61000).

6.3. Відповідальність за товар після передачі його перевізнику несе Замовник. Виробник гарантує належне пакування та застраховану відправку за бажанням Замовника.

7. Повернення та відмова від замовлення

7.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Додаток №3), товари належної якості, що виготовлені за індивідуальним замовленням споживача (мають специфічні властивості, лінійні розміри, дизайн тощо), поверненню та обміну не підлягають. Примітка: Повернення можливе лише у разі виявлення суттєвого виробничого браку, який неможливо усунути.

7.2. У разі відмови Замовника від підтвердженого та оплаченого замовлення, внесена передоплата не повертається,  якщо виробник вже приступив до виконання замовлення або закупівлі матеріалів під нього.

8. Гарантія та сервіс

8.1. На весь період дії воєнного стану Виробник надає безкоштовний ремонт або реставрацію своїх виробів, пошкоджених внаслідок бойових дій або надзвичайних ситуацій. Замовник компенсує лише витрати на двосторонню логістику (доставку до майстерні та назад).

9. Заключні положення

9.1. Ця оферта набирає чинності з моменту розміщення на сайті.

9.2. Сторони вирішують спори шляхом переговорів. Якщо згода не досягнута – питання вирішуються відповідно до законодавства України.

Інструкція для замовленняя:

Як зробити замовлення?

Зв'яжіться з нами:
Напишіть у месенджери за номером, вказаним на сайті, або instagram. Опишіть, що бажаєте замовити.

Обговоріть деталі:
Ми узгодимо всі параметри: розміри, матеріал, дизайн, терміни та вартість.

Оплатіть рахунок:
Після узгодження ми надішлемо реквізити для оплати. У призначенні платежу обов'язково вкажіть назву вашого виробу.

Отримайте виріб:
Після готовності ми надішлемо вам фотозвіт. Після отримання повної оплати (якщо залишився залишок) ви зможете:

• Забрати замовлення самовивозом (проспект Героїв Харкова, Харків, Харківська область, 61000).
• Отримати його доставкою Новою Поштою.